Der Wirtschaftsverband Wettbewerbszentrale geht gegen die Bewertungsplattform Trustpilot vor. Der Vorwurf: Verstoß gegen das UWG durch irreführende Angaben.
Die Wettbewerbszentrale habe nach eigenen Angaben während eines Tests 85 bewusst falsche Bewertungen abgegeben. Davon wurden 31 Bewertungen veröffentlicht und nur 55 gelöscht. Besonders auffällig: Trustpilot habe vorwiegend positive Bewertungen entfernt.
Aufgrund dieses Tests wirft die Wettbewerbszentrale Trustpilot vor, die Gesamtnoten zu verzerren und das, obwohl die dänische Plattform hundertprozentige Authentizität verspricht. Diesem Anspruch werde das Unternehmen laut der Zentrale nicht gerecht.
Die Löschung der Bewertungen sei weder angemessen noch verhältnismäßig, so die Wettbewerbszentrale.
Trustpilot bestätigte, dass der Vorwurf nun geprüft werden muss. Die Plattform stellte klar, dass schon über Jahre Techniken und Maßnahmen entwickelt wurden, um die Integrität von Trustpilot zu sichern, neben Techniken wurden auch Spezialisten beschäftigt, um Betrug möglichst effektiv zu erkennen. Die Bearbeitung sei diesbezüglich transparent.
(Bild: Photo for everything – stock.adobe.com)
